כשאדם נפטר, קשה לדעת מה לעשות קודם. המידע לעיתים מבלבל, הזמן דוחק והכאב גדול.
צוותי חברות הקדישא מלווים מדי יום אלפי משפחות בדיוק ברגע הזה.
ריכזנו עבורכם, שלב אחר שלב, את כל המידע החשוב - כדי שתדעו מה עושים, מה מגיע לכם, ומה ניתן ללא תשלום.
שלב 1: קביעת מוות והנפקת טופס פטירה
אם הפטירה בבית חולים:
- בית החולים ינפיק אוטומטית את טופס "הודעת פטירה"
- הטופס נמסר דרך מחלקת הקבלה או השחרור
אם הפטירה התרחשה בבית או מחוץ לבית החולים:
- התקשרו למד"א (101) או הזמינו רופא שיכול להגיע לבית לצורך קביעת מוות והנפקת טופס פטירה.
- הפרמדיק או הרופא ימלאו את החלק הראשון של הטופס, ואת המשך המסמך יש להשלים בלשכת הבריאות האזורית.
חשוב: שמרו על המסמך המקורי - הוא נדרש להמשך התהליך בשלבים הבאים.
שלב 2: רישום במשטרה (רק במקרה של פטירה מחוץ לבית החולים)
- כשהפטירה מתרחשת מחוץ לבית חולים, המשטרה מבצעת רישום קצר לצורכי תיעוד.
- בדרך כלל מד"א מדווח על כך ישירות - אין צורך בפנייה נוספת מצדכם.
- האישור המשטרתי נדרש כדי להנפיק רישיון קבורה.
שלב 3: פינוי הנפטר
חברת הקדישא אחראית על הפינוי - ללא תשלום. זה כולל:
- פינוי הנפטר למקום קירור (בתוך הרשות המקומית)
- שמירה בקירור עד 24 שעות
שעות הפעילות ללא תשלום:
- ימים א'-ה': 8:00-16:00
- ימי ו' וערבי חג: 8:00-13:00
שימו לב: פינוי מעבר לשעות הפעילות או מחוץ לרשות המקומית עשוי לכלול תשלום לפי תעריפי הביטוח הלאומי.
כל ניסיון לגבות כסף עבור פינוי בשעות הרגילות אינו תקין - פנו מיד למוקד *0120.
שלב 4: הנפקת רישיון קבורה
רישיון קבורה הוא תנאי הכרחי לביצוע הקבורה.
היכן מנפיקים?
בלשכת הבריאות האזורית (לפי אזור מגורי הנפטר)
מה צריך להביא?
✓ טופס הודעת פטירה מקורי
✓ אישור המשטרה (אם נדרש)
✓ תעודת זהות או מסמך מזהה עם תמונה של הנפטר
טיפ: צלמו את התעודה לפני המסירה - לפי הנהלים, היא מוחזרת ישירות למשרד הפנים.
לא הספקתם להנפיק בזמן? חברת הקדישא תסייע בהנפקת הרישיון במקרים דחופים.
שלב 5: תיאום ההלוויה
לאחר קבלת הרישיון, פנו לחברת הקדישא המקומית או למוקד *0120.
מה כולל השירות החינמי:
- קביעת מועד ההלוויה
- טהרה ותכריכים רגילים
- כריית הקבר וכיסויו
- לוחית עם שם הנפטר
- צוות קבורה (לפחות שני אנשים) וחזן
- הקצאת מקום קבורה באזור המגורים
אין לשלם ישירות לאף עובד בשטח - לא כתמורה על השירות, ולא כתרומה או צדקה.
כל התשלומים מועברים אך ורק דרך החברה הקדישא ובאופן מוסדר.
קביעת מועד ההלוויה:
המועד נקבע בתיאום עם חברת הקדישא, בהתחשב בעקרונות ההלכה (קבורה מהירה ככל האפשר) ובצורכי המשפחה (הגעת קרובים וחברים).
ההחלטה הסופית היא שלכם.
שלב 6: הלוויה וטקס הקבורה
מהלך ההלוויה:
- זיהוי אחרון: בן משפחה מזהה את הנפטר
- קריעה: קרובי משפחה מדרגה ראשונה קורעים את הבגד כאות לצער
- הספד: בני משפחה או חברים יכולים להספיד
- ליווי: מסע לבית העלמין
- קבורה: קדיש, צידוק הדין, כיסוי בעפר
דברים חשובים לדעת:
- נשים רשאיות להספיד ולהשתתף ללא הגבלה
- אין חובה להפרדה מגדרית
- משפחות כהנים: עדכנו מראש את חברת הקדישא
שלב 7: תעודת פטירה
בתום הקבורה, רשות האוכלוסין מעבדת את הנתונים ומנפיקה תעודת פטירה.
איך מקבלים תעודת פטירה?
- באתר רשות האוכלוסין
- בטלפון: *3450
- השירות ניתן ללא עלות
דברים שחשוב לזכור
הזכות לקבורה בחינם
כל אזרח ואזרחית ישראל זכאים לקבורה ללא עלות במקום מגוריו הרשמי (על פי רישומי משרד הפנים). הקבורה החינמית כוללת את כל השירותים הבסיסיים: טהרה, תכריכים, כריית קבר, צוות קבורה, חזן ולוחית שם.
חשוב לדעת: קבורה ללא עלות היא במקום המגורים של הנפטר בלבד. אם המשפחה מבקשת לקבור במקום אחר, למשל, בסמוך לקרובי משפחה אחרים הדבר יכול להיות כרוך בתשלום. להרחבה קראו קבורה בישראל: מה מגיע ללא תשלום, ומה בתשלום?
מהי קבורה רוויה?
בשנים האחרונות,על רקע מצוקת הקרקעות בישראל, עברו רוב בתי העלמין לשיטת קבורה רוויה - קבורה בקומות או בכוכים (מבני קבורה טרומיים). זו קבורה חסכונית בשטח שמאפשרת לשמר קרקעות למען הדורות הבאים.
קבורה רוויה היא ברירת המחדל וכיום ניתנת ללא עלות ברוב המקומות בישראל. אם המשפחה מעדיפה קבורת שדה (קבורה בקרקע בשורות, כמו שהיה נהוג בעבר) הדבר עשוי להיות כרוך בתשלום, בהתאם למדיניות הביטוח הלאומי.
שימו לב:
- יש להיזהר מגורמים פרטיים המציגים עצמם כ"חברות קדישא" וגובים תשלומים מיותרים, במקרה של ספק - פנו למוקד במספר *0120
צריכים עזרה?
אנחנו כאן לכל שאלה במוקד המידע הארצי: *0120
24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע.
לצידכם ברגעים הקשים,
פורום חברות הקדישא